品牌更好地利用客户微时刻的 5 个秘诀

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shikharani00193
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Joined: Wed Dec 11, 2024 7:58 am

品牌更好地利用客户微时刻的 5 个秘诀

Post by shikharani00193 »

每天,我们的消费者的生活都充满了成千上万的微时刻,他们在这些时刻形成自己的偏好并做出决定。品牌必须访问这些信息。

这些时刻发生在任何时间、任何地点、通过各种渠道,因为这些消费者将所有注意力都延伸到了不同的屏幕上,从手机、电脑、平板电脑甚至电视。



人们现在同时使用多个屏幕:在电视机前观看足球比赛的同时,通过手机在社交网络上评论;或者当他们在笔记本电脑上观看 YouTube 视频时,同时通过短信与朋友讨论该视频。



数百名用户访问移动应用程序购买完美的礼物,然后前往商店购买。这样,人们就可以在需要时找到并购买他们需要的东西。



对于营销部门来说,这意味着采购渠道比几年前要复杂得多。



规划非线性购买路径很困难,但程序化广告会有所帮助,让品牌在正确 非洲华人华侨数据库 的时间以正确的信息接触到正确的人。一些公司可以利用这些程序化购买以正确的方式构建消费者的微时刻,就像将拼图拼凑起来以查看其购买意图的详细蓝图一样。

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也就是说,我们提出了 5 个技巧,帮助品牌充分利用这些微时刻。





1.-拥有预测微观时刻的信息。
至关重要的是,品牌必须出现在这些微时刻,以便能够评估买家旅程的所有阶段。这样,当人们想要寻找灵感、了解产品、快速购买、去某个地方或执行某项任务时,他们将能够识别它们。公司必须做好准备为消费者提供差异化​​且相关的体验。



简而言之,您必须预测行业中消费者的这些微时刻,然后成为其中的一部分,从而在它们发生时提供支持。



2.-确定真正重要的时刻。
根据之前的说法,微时刻发生在用户寻找答案、发现新事物和做出决定的时候。



这些消费者的行为决定了品牌需要相关的意图和背景,因此了解他们绝对必要。



一个技巧是通过访问的网站、观看的应用程序和视频等来组织受众洞察,以了解买家旅程的全貌,并确定该路径形成或中断的时刻。有了对该路径的完整愿景,品牌就可以开始使用程序化购买在正确的时间向消费者提供相关信息,从而为其业务做出贡献。



3. 具有影响力和创意的设计,让观众兴奋不已。
当我们的潜在客户找到他们正在寻找的信息时,他们距离完成交易又近了一步,但“需要”的时刻可能会在一秒钟内过去。



既然您已经确定了这些正确的时刻,那么您如何利用这些见解来激发针对这些时刻的创造力?



现实情况是,即使你接触到了正确的受众,如果你提供了糟糕的体验,或者更糟糕的是,无关紧要的体验,成功的机会也很小。程序化广告和移动设备为品牌的超级相关性创造了难以置信的机会。位置、时间,甚至天气都是受众数据,品牌可以利用这些数据来提供创意和个性化的解决方案,以便与这些潜在客户进行互动。

4. 在那个微时刻通过渠道和屏幕吸引受众。
如何在安全且理想的品牌环境中吸引始终保持联系的消费者?您的品牌适应这些平台吗?这是营销团队开始了解程序化购买建立品牌的潜力的地方。



借助此工具,即使他们整天更换设备,也可以通过他们使用的数百万个网页、应用程序和视频来找到合适的受众。程序化是一种实时做出决定的能力,并根据什么会产生最大的影响,通过手机向一个人展示视频广告,而另一个人在平板电脑上展示广告。



吸引合适的受众只是整个旅程的一部分。品牌必须用正确的内容吸引客户。借助推广推文、Google Preferred、YouTube TrueView 和 Google Partner Select 等工具,广告商可以利用这些渠道中的数据和自动化提供的优势与受众建立联系。


5. 衡量影响,然后快速响应
通过控制自己的移动设备,他们总是希望了解、购买、前往并获得即时、无缝的响应。

您可能无法在某些时候衡量投资回报率,但您需要找到一种方法来衡量投资回报率,以确保在此过程中不会丢失任何转化。



这些衡量标准应该基于对您的品牌真正重要的指标。



通过衡量某些消息在不同设备上的有效性,公司可以认识到每个渠道的影响及其在转化中发挥的作用。通过这种方式,可以做出更快、更明智的决策,使每个渠道都为活动的成功做出贡献。





总之,通过遵循这些技巧,作为营销总监或团队的一员,您将能够满足不同设备和情况下受众的个性化需求,并且绝对有信心您所传递的信息将产生影响对您的客户产生最佳影响,引导他们转变。
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