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随着技术进步推动全球化和数字化转型，数字学习工具已成为当今学生的必需品。从虚拟教室到增强现实和机器人，这些工具让课堂变得更加生动。

如果使用得当，它们可以提高学生的参与度，帮助教师改进教学计划，并促进个性化学习。

我们与STEMI和Milestone C. 合作推出了STEMwave ，这是一项于2022-23 学年开始时在美国启动的教育计划。

在最近接受 Infobip 采访时， STEMI 联合创始人兼首席执行官Marin Troselj详细解释了这一举措，并谈到了未来的学校如何弥合科技行业与教育之间的差距，成为未来劳动力所需的多种技能的重要来源。


STEMwave 简介 ...

近年来，零售和电子商务业务已经发生了变化，以适应数字化的兴起。客户要求数字化和用户友好的交互，几乎不能容忍痛点。事实上，86% 的客户在与某个品牌有过两次不好的体验后就会离开。

您的产品可能成功，但成功的关键在于您提供的互动质量。每一次互动都会影响客户对您品牌的印象以及他们在您这里购物时的整体体验。

每个接触点都很重要。关键是要识别和优化它们以满足数字世界的期望。反过来，您可以提高转化率并提高您的利润。

什么是客户接触点？
客户接触点是客户与您的品牌之间的互动，会影响他们对您的看法。这可以是任何内容，从看到广告到与客户支持交谈或下载您的应用程序。

这些接触点贯穿整个客户旅程 ...

从什么是WhatsApp 商业平台、它的功能以及如何开始使用它到隐私设置、入口点和选择加入，我们已经回答了您所有关于 WhatsApp 商业的常见问题 (FAQ)。

作为 2000 多个品牌的官方 WhatsApp Business 解决方案提供商，我们对该渠道了如指掌。无论您是刚开始使用 WhatsApp Business 平台还是经验丰富的用户，请继续阅读以获取所有 WhatsApp 常见问题的解答。

WhatsApp Business 常见问题解答
1. 什么是 WhatsApp 商业平台？
WhatsApp 商业平台是一个消息传递渠道，允许企业使用丰富的功能、自动消息、模板 ...

进入超级应用和对话体验 的世界，能够通过单个聊天应用提供出色的 CX 已成为游戏规则的改变者。它将便利性提升到了一个新水平，企业现在能够创建个性化的应用内客户旅程。而且是在他们已经使用的聊天应用上，无需下载其他应用。

处于这一变革最前沿的是WhatsApp Flows — WhatsApp 商业平台上的一项功能，允许像您这样的企业轻松构建和定制从“嘿”到支付的应用内旅程。

在这篇博客中，我们将探索 WhatsApp Flows 的世界，以及它们如何帮助企业以前所未有的方式定制应用内客户旅程。

了解 WhatsApp 流程
WhatsApp Flows 是 WhatsApp ...

您是否正在寻找一种新的方式来联系您的客户？短信通知是一种有效但经常被忽视的渠道，其开放率和参与率最高。企业使用短信来吸引客户、推广他们的服务，并让人们了解最新的优惠、销售和警报。

如果您查看电子邮件、社交媒体或应用内通知等其他渠道，您可能会发现联系用户并吸引他们的注意力变得越来越困难。但短信通知可以扭转您的营销和沟通努力。

在本文中，您将找到：

什么是短信通知？
企业如何使用短信通知？
使用短信通知有哪些好处和最佳做法？
如何开始使用短信营销策略
我们还将分享一些客户的最佳实践，帮助他们通过短信通信提高业绩。

什么是短信通知？
短信通知是直接发送到电话号码的短文本消息 ...

在这个以沟通为关键的世界里，每个人都应该有发言权。但想象一下，如果你无法表达自己的想法、说话，或者只是轻松地交流。你会怎么做？

对于许多人来说，例如患有语言障碍、口吃或声音健康问题的人，有效沟通可能是一项挑战。患有口吃的人倾向于低声说话，因为这有助于他们说话更流利。事实上，研究表明，低声说话可以将口吃频率降低高达85%。

然而，耳语也更加安静，可能会让人感到有点孤立和不舒服。

作为一个在儿童和青年时期曾患有口吃的人，Whispp辅助语音技术的首席执行官兼联合创始人 Joris Castermans知道他必须做出改变才能更自由地表达自己。

我们在今年巴塞罗那的 MWC上 ...

截至 2024 年 4 月，WhatsApp 已达到每月 20 亿用户这一令人印象深刻的里程碑！它在美国以外的地区尤其受欢迎，使其成为全球最受欢迎的聊天应用程序之一。Messenger 也不甘落后，全球用户约为 10.1 亿。

这一全球趋势促使企业利用这些渠道提供 对话体验，在整个旅程中与客户进行互动，就像与朋友互动一样。

然而，在北美，情况就不同了。短信和彩信仍然是美国人日常通讯的必需品。许多成年人在收到短信后会立即查看，这凸显了这些渠道的快捷性和可靠性。

78% 的美国消费者希望能够向企业发送短信，超过 50% 的消费者希望企业能够回复短信
75 ...

随着功能更强大的 GenAI 技术及其实际应用的开发，企业将有很大机会提升客户体验，同时提高效率并降低成本。


然而，由于新技术存在风险，许多公司仍不愿签署 GenAI 项目。一些早期采用者不幸因部署未能按计划进行而遭受声誉损害。事件包括加拿大航空的聊天机器人提供错误信息以及人工智能诱骗用户分享私人数据。


尽管这些孤立事件被媒体报道放大，但许多组织仍对嵌入该技术持谨慎态度，尽管该技术具有压倒性的积极好处。显然需要更严格的控制，以最大限度地降低风险并建立公众对 GenAI 的信任。


这就是为什么我们与SplxAI合作，后者是一家专门保护 AI 应用和解决方案的公司，将他们的 AI ...